FAQs

Hai feedback o hai riscontrato un problema?
Unisciti al nostro Discord o contattaci. Saremo felici di ascoltarti.

Account Registration and Project Management
Cosa devo fare se dimentico i dati di accesso al mio account Kuse?

Puoi uscire da Kuse e utilizzare la funzione «Password dimenticata» per reimpostare la password tramite l'indirizzo email registrato.

I progetti che ho creato in precedenza verranno conservati dopo aver annullato il mio abbonamento?

Dopo aver annullato l'abbonamento, potrai comunque visualizzare e modificare tutti i contenuti storici del progetto che hai creato.

Quanti progetti posso creare con il freemium di Kuse?

Il piano gratuito ti consente di avere progetti illimitati e crediti limitati alla volta. Crediti equivalenti a X volte di interazioni a settimana/mese a questo sito web.

Registrazione account e gestione dei progetti
Monitoraggio dell'utilizzo del credito

Come visualizzare la cronologia

  1. Fai clic sull'avatar del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra o fai clic sul pulsante Crediti.
  2. Seleziona «Visualizza cronologia» dal menu.
  3. Vedrai un elenco di conversazioni con il loro utilizzo del credito.

Nota: ogni voce nella cronologia rappresenta i crediti consumati da quella singola richiesta di prompt.

Come posso effettuare l'upgrade o il downgrade del mio abbonamento?

Puoi aggiornare il tuo abbonamento Kuse in qualsiasi momento per sbloccare più funzioni e crediti. Gli aggiornamenti hanno effetto immediatoe la fatturazione seguirà le regole seguenti a seconda del tipo di upgrade.

Come effettuare l'upgrade

  1. Accedi al tuo account Kuse.
  2. Fai clic sull'avatar del tuo profilo (angolo in basso a sinistra) o sul pulsante dei crediti.
  3. Seleziona «Gestisci il tuo piano».
  4. Scegli il livello del piano a cui desideri effettuare l'upgrade e conferma.

Come funzionano i costi di aggiornamento

Gli upgrade seguono regole diverse in base al piano attuale e al piano obiettivo.

Mensile → Mensile
  • Crediti:
    • Concedi immediatamente nuovi crediti del piano
    • Crediti del vecchio piano scadere alla data di scadenza del piano mensile originale
  • Carica: Nuovo prezzo mensile completo
  • Ciclo di abbonamento: Reimposta dalla data di aggiornamento

Mensile → Annuale
  • Crediti:
    • Concedi immediatamente crediti del piano annuale
    • Crediti del vecchio piano scadere alla data di scadenza del piano mensile originale
  • Carica: Nuovo prezzo annuale completo
  • Ciclo di abbonamento: Reimposta dalla data di aggiornamento

Annuale → Annuale
  • Carica: Differenza proporzionata = (nuovo prezzo mensile − vecchio prezzo mensile) × mesi rimanenti
  • Ciclo di abbonamento: Data di scadenza invariata* Crediti: * Concedi immediatamente la differenza di credito = crediti del nuovo piano − crediti rimanenti del vecchio piano
    • I crediti futuri continuano su data del ciclo annuale originale

Esempio:

  • Piano attuale: 199,9/anno (198.000 crediti), scade il 31 dicembre
  • Esegui l'upgrade il 1 agosto a 499,9 USD all'anno (495.000 crediti)
  • Mesi rimanenti: 5 (agosto-dicembre)
  • Equivalente mensile: 199,9÷12 USD = 16,66$ al mese contro 499,9÷12 USD = 41,66$ al mese
  • Carica ora: (41,66$ − 16,66$) × 5 = 125$
  • La scadenza rimane il 31 dicembre (nessuna modifica)
  • Riceverai immediatamente la differenza di credito (495.000 - crediti rimanenti dal piano da 199,9$); i crediti futuri continueranno nelle date di pianificazione esistenti fino al 31 dicembre

Note sui calcoli:

  • I «mesi rimanenti» vengono conteggiati come mesi rimanenti completi nel periodo annuale corrente.
  • I prezzi equivalenti mensili vengono utilizzati per la ridistribuzione proporzionale in caso di aggiornamento da annuale a annuale.

Domande frequenti correlate

  • La mia data di fatturazione cambierà dopo l'aggiornamento?
    • Sì per mensile→mensile e mensile→annuale (si reimposta alla data di aggiornamento).
    • No per annuale→annuale (scadenza invariata).
  • Cosa succede ai crediti non utilizzati quando effettuo l'upgrade?
    • I nuovi crediti del piano vengono aggiunti immediatamente. I crediti non utilizzati del vecchio piano scadono alla data di scadenza del vecchio piano. Non perderai i tuoi crediti originali se cambi piano.
  • Posso effettuare il downgrade del mio piano?
    • Il downgrade non è supportato al momento. Stiamo lavorando per aggiungere una funzionalità di cambio piano che ti consentirà di modificare i piani al prossimo rinnovo.
    • Se hai bisogno di un piano inferiore, puoi attendere la scadenza del periodo attuale e scegliere un piano diverso al momento del rinnovo.

Validità e priorità

Priorità di consumo: i crediti vengono utilizzati automaticamente nell'ordine in cui scadono per primi.

Politica di scadenza: i crediti del piano mensile si aggiornano a ogni ciclo di fatturazione; i crediti non utilizzati scadono e non vengono trasferiti al ciclo successivo.

Guadagni e ricariche

Bonus di iscrizione: Ricevi 1.800 crediti iniziali immediatamente quando crei il tuo account.

Ricompensa per l'accesso giornaliero: Reclamo 100 crediti gratuiti ogni giorno in cui effettui l'accesso. Il contatore delle ricompense giornaliere si azzera ogni domenica a mezzanotte (00:00).

Piani mensili/annuali: se hai un piano mensile/annuale, il saldo del credito si aggiorna automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.

Comprendere l'utilizzo del credito

I crediti vengono detratti solo durante l'elaborazione attiva, calcolati dinamicamente in base all'utilizzo, alla complessità e alla durata delle risorse: paghi solo ciò che usi:

Elaborazione AI: comprensione degli intenti, pianificazione delle attività, generazione di contenuti e risposte intelligenti.

Operazioni sui file: analisi o trasformazione di documenti, immagini e altri contenuti multimediali caricati.

Macchine virtuali: esecuzione di codice e ricerca sul Web.

Ci impegniamo a rimborsare integralmente i crediti consumati da attività non riuscite a causa di problemi tecnici da parte nostra e a ottimizzare continuamente l'efficienza del sistema per ridurre il consumo di crediti per attività.

Funzionalità AI di Kuse e modalità di interazione
Quante pagine può leggere Kuse nei file PDF o Word?

Per i file PDF, non ci sono limiti di pagina speciali. In genere Kuse riesce a gestirli bene. Per i documenti Word, consigliamo di mantenerli entro circa 100 pagine per garantire un'analisi più fluida e tempi di risposta più rapidi. Inoltre, miglioriamo continuamente il supporto per documenti più lunghi, quindi l'esperienza continuerà a migliorare.

Perché a volte Kuse non riesce a leggere i dati dai file Excel?

Il supporto per Excel è ancora in fase di miglioramento e alcuni file con formattazioni complesse o dati molto grandi potrebbero non essere ancora caricati perfettamente. Consigliamo di semplificare il file, se possibile. Il nostro team sta ottimizzando attivamente le prestazioni di Excel, quindi questa esperienza continuerà a diventare più fluida.

Perché a volte Kuse non riesce a caricare le informazioni dai contenuti caricati dopo che ho aperto il progetto?

Ciò può accadere se il file non è stato completamente elaborato al momento del primo caricamento o se il contesto del progetto non è stato aggiornato correttamente. Il semplice caricamento del file o l'aggiornamento del progetto di solito risolve il problema.

Perché a volte Kuse perde il contesto durante le interazioni?

La memoria a lungo termine è una sfida comune tra gli strumenti di intelligenza artificiale, poiché mantenere la coerenza nelle interazioni estese può essere complicato. Anche i modelli migliori a volte hanno problemi con questo problema, ma ci impegniamo a migliorare le capacità di Kuse AI. Stiamo utilizzando il modello più avanzato (ChatGPT5, GPT5 Thinking, Gemini 2.5 Pro), che consente agli utenti di passare da uno all'altro in Kuse 2.0 e di perfezionarlo continuamente per gestire meglio attività complesse e articolate in più fasi.

Kuse offre dei preset (prompt) per la generazione di contenuti comuni come report di visualizzazione, riepiloghi o grafici/tabelle?

Kuse AI non offre ancora prompt preimpostati per la generazione di contenuti comuni come report di visualizzazione, riepiloghi o grafici/tabelle, ma siamo lieti di annunciare che questa funzionalità è una priorità assoluta nella nostra roadmap di sviluppo. Presto, gli utenti avranno accesso a una solida libreria di prompt predefiniti progettati per semplificare la creazione di visualizzazioni di livello professionale, riepiloghi concisi e grafici o tabelle dinamici, migliorando la produttività e la creatività. Nel frattempo, per qualsiasi assistenza o soluzioni personalizzate, contatta il nostro team di supporto via e-mail e saremo lieti di aiutarti!

Supporto per contenuti e file
Quali contenuti della scheda di progetto supportano la collaborazione con l'IA?

Finché ci sono contenuti nella scheda del progetto Kuse, puoi invocare l'intelligenza artificiale per porre domande o dare comandi operativi. In particolare, puoi selezionare qualsiasi contenuto sulla tela o usare la Magic Pen per sfiorare qualsiasi contenuto, quindi inserire il prompt nella barra inferiore e inviarlo.

Quali tipi di file sono inclusi nel piano di sviluppo di Kuse?

Il nostro piano di sviluppo include l'espansione del supporto per formati di file e fonti di dati aggiuntivi in base al feedback degli utenti. Per citarne solo alcuni, file markdown (.md), file srt (.srt), powerpoint (.pptx). Non esitate a inviarci la vostra richiesta di tipi di file!

Quali tipi di video supporta Kuse per le attività di analisi?

Attualmente, Kuse supporta solo i video di YouTube con sottotitoli.

Devi fare clic sull'icona【Youtube】nella barra laterale, incollare il link del video nella finestra pop-up e, una volta che il video è incorporato nell'area di disegno, puoi porre domande al riguardo.

Quali tipi di file supporta Kuse?

Attualmente, Kuse supporta PDF, documenti Word, file Excel (.csv, .xlsx,...), immagini (png, jpeg,...) e file di testo (.txt).

Usability and Accessibility
Kuse AI offre app mobili per iOS o Android? /Posso usarlo su Safari?

Al momento non sono disponibili app iOS o Android dedicate ma stiamo sviluppando la versione mobile di Kuse AI. Restate sintonizzati! Attualmente, Kuse AI è una piattaforma basata sul web ottimizzata per i browser desktop (Safari, Chrome,...), con accesso reattivo ai tablet tramite browser. Per un'esperienza ottimale, utilizza uno schermo più grande per sfruttare tutte le funzionalità del canvas.

Collaborazione e integrazioni
Kuse può integrarsi con Notion o Google Drive con sincronizzazione live?

Kuse AI attualmente non offre integrazioni dirette con Notion o Google Drive con sincronizzazione live in questo momento, ma è in fase di sviluppo. Gli utenti possono caricare manualmente file da queste piattaforme o incollare link per elaborare i contenuti. Inoltre, gli utenti possono archiviare le proprie informazioni nella libreria.

Kuse supporta la collaborazione in tempo reale?

Attualmente Kuse non supporta la collaborazione in tempo reale, ma è una funzionalità chiave del nostro Piano di sviluppo di settembre. Il nostro obiettivo è consentire una collaborazione fluida e in tempo reale sulla tela, consentendo a più utenti di lavorare insieme contemporaneamente. In questo momento, gli utenti possono condividere i propri progetti con altri tramite un link.

Supporto e risorse
Dove posso trovare informazioni su Kuse, compresi i prezzi e i dettagli dell'azienda?

Per favore visita https://www.kuse.ai/about. Le nostre informazioni sui prodotti, le recensioni degli utenti principali, i social media ufficiali, le politiche sulla privacy, i prezzi e le condizioni sono disponibili qui.

In quali lingue è disponibile il servizio clienti di Kuse?

Il nostro servizio clienti supporta principalmente l'inglese e il cinese.

Hai ancora domande?

Contattaci all’indirizzo [email protected]