Supporto

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Kuse.

Quanti progetti posso creare con il piano gratuito di Kuse?

Il piano gratuito consente di avere progetti illimitati e un numero limitato di crediti. Il piano gratuito include crediti equivalenti a X ore di utilizzo delle funzionalità principali di Kuse.

Quali tipi di file supporta Kuse?

Attualmente Kuse supporta PDF, documenti Word, file Excel (.csv, .xlsx, ecc.), immagini (png, jpeg, ecc.) e file di testo (.txt). Stiamo continuamente espandendo i formati di file supportati in base al feedback degli utenti.

Quante pagine può leggere Kuse nei file PDF o Word?

Per i file PDF non esiste un limite speciale di pagine; Kuse riesce generalmente a gestirli senza problemi. Per i documenti Word, si consiglia di mantenere i file entro le 100 pagine per ottenere i migliori risultati.

Quali tipi di video supporta Kuse per le attività di analisi?

Al momento Kuse supporta solo i video YouTube con sottotitoli.

È necessario cliccare sul link del video YouTube dall'area delle miniature video sul lato destro del compositore.

Quali tipi di file sono inclusi nel piano di sviluppo di Kuse?

Il nostro piano di sviluppo prevede l'espansione del supporto per ulteriori formati di file e fonti di dati basati sul feedback degli utenti, tra cui file audio, ulteriori formati video e altri tipi di documenti.

Quali contenuti sulla bacheca del progetto supportano la collaborazione con l'AI?

Finché c'è contenuto sulla bacheca del progetto Kuse, puoi invocare l'AI per porre domande o fornire comandi operativi per qualsiasi contenuto: documenti, fogli di calcolo, presentazioni o pagine web.

Kuse AI offre app mobili per iOS o Android?

Al momento non sono disponibili app dedicate per iOS o Android, ma stiamo sviluppando una versione mobile di Kuse. Nel frattempo puoi utilizzare Kuse su Safari e altri browser mobili.

Kuse supporta la collaborazione in tempo reale?

Kuse non supporta attualmente la collaborazione in tempo reale, ma è una funzionalità chiave nel nostro roadmap di sviluppo. Resta aggiornato per le novità.

Kuse può integrarsi con Notion o Google Drive con sincronizzazione in tempo reale?

Al momento Kuse AI non offre integrazioni dirette con Notion o Google Drive con sincronizzazione in tempo reale, ma puoi caricare i file esportati da questi strumenti per farli elaborare da Kuse.

Quali lingue supporta il servizio clienti di Kuse?

Il nostro servizio clienti supporta principalmente l'inglese e il cinese.

Dove posso trovare informazioni su Kuse, inclusi prezzi e dettagli aziendali?

Visita kuse.ai/about. Le pagine del prodotto e dei prezzi sono disponibili anche dalla navigazione principale.

Kuse offre preset (prompt) per la generazione di contenuti comuni?

Kuse AI non offre ancora prompt preimpostati per la generazione di contenuti comuni come report di visualizzazione, riepiloghi o grafici/tabelle, ma questa funzionalità è nel nostro roadmap.

Perché Kuse a volte perde il contesto durante le interazioni?

La memoria a lungo contesto è una sfida comune a tutti gli strumenti AI. Se Kuse perde il contesto, prova ad avviare un nuovo progetto o a ricaricare i file pertinenti per aggiornare il contesto.

Perché Kuse a volte non riesce a caricare informazioni dal contenuto caricato?

Ciò può accadere se il file non è stato elaborato completamente al momento del primo caricamento, o se il contesto del progetto non si è caricato completamente. Prova ad aggiornare la pagina o a ricaricare il file.

Perché Kuse a volte non riesce a leggere i dati dai file Excel?

Il supporto per Excel è ancora in fase di miglioramento e alcuni file con formattazione complessa o dati molto grandi potrebbero non caricarsi perfettamente. Per ottenere i migliori risultati, utilizza file .xlsx o .csv puliti e ben formattati.

Cosa devo fare se dimentico le credenziali di accesso al mio account Kuse?

Puoi disconnetterti da Kuse e utilizzare la funzione "Password dimenticata" per reimpostare la password tramite l'indirizzo email registrato.

I progetti creati in precedenza verranno mantenuti dopo la cancellazione dell'abbonamento?

Dopo aver cancellato l'abbonamento, potrai comunque visualizzare e modificare tutti i contenuti dei progetti storici che hai creato. I tuoi progetti non vengono eliminati quando annulli l'abbonamento.

Come posso eseguire l'upgrade o il downgrade del mio abbonamento?

Puoi aggiornare il tuo abbonamento Kuse in qualsiasi momento per sbloccare più funzionalità e crediti. Gli upgrade hanno effetto immediato. I downgrade hanno effetto all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione.

Utilizzo dei crediti

I crediti vengono detratti solo durante l'elaborazione attiva, calcolati dinamicamente in base all'utilizzo delle risorse, alla complessità e alla durata dell'attività.

Guadagno e ricarica

Bonus di registrazione: Ricevi immediatamente 1.800 crediti iniziali quando crei il tuo account. I crediti si ricaricano mensilmente in base al tuo piano di abbonamento.

Validità e priorità

Priorità di consumo: I crediti vengono utilizzati automaticamente nell'ordine di quelli in scadenza prima, quindi i tuoi crediti più vecchi vengono sempre utilizzati per primi.

Monitoraggio dell'utilizzo dei crediti

Come visualizzare la cronologia

  1. Clicca sull'avatar del profilo nell'angolo in basso a sinistra, oppure clicca sul pulsante Crediti.
  2. Seleziona "Cronologia crediti" per visualizzare un registro dettagliato del tuo utilizzo.