Caso de utilização · Automatização de seguros

Automatize o trabalho com apólices sem eliminar o julgamento humano

Transforme apólices, propostas, binders e ficheiros de renovação em comparações estruturadas, relatórios de exceções e resultados prontos para revisão, com aprovação humana nas decisões materiais.

Compare esta apólice em fim de vigência com a apólice de renovação, identifique alterações materiais na cobertura, limites, franquias, prémios, aditamentos e exclusões e crie um resumo para revisão.

Sem registo necessário · 1.800 créditos gratuitos

Área de trabalho Kuse para comparação de renovação de apólices
O problema

As equipas de apólices ainda gastam demasiado tempo a preparar trabalho para revisão

  • A informação da apólice chega em muitos ficheiros. Propostas, cotações, binders, apólices emitidas, aditamentos, emails e folhas de cálculo têm de ser organizados antes de a equipa agir.
  • A verificação da apólice é frequentemente uma tarefa página a página. As equipas precisam de detetar diferenças em limites, franquias, prémios, dados do segurado, formulários, aditamentos e exclusões.
  • A gestão corrente cria transferências repetidas. Uma alteração à apólice pode exigir revisão documental, validação, introdução de dados, aprovação e atualizações em vários sistemas.
Como funciona

Documentos de apólice entram, trabalho pronto para revisão sai

1

Escolha um fluxo de apólice repetível

Comece com um processo definido, como verificação de apólices, comparação de renovações, receção de aditamentos ou gestão de apólices. Defina o resultado, as regras de exceção e as decisões que exigem aprovação humana qualificada.

2

Reúna o conjunto de documentos

Adicione a apólice, cotação, binder, versão anterior e ficheiros de apoio por email, armazenamento na nuvem ou carregamento. O Kuse mantém as evidências disponíveis para os revisores.

OutlookGmailGoogle Drive
3

Extraia, compare e explique alterações

Identifique as condições relevantes, compare versões, assinale informação em falta ou em conflito e gere uma comparação estruturada, resumo de renovação ou lista de exceções.

4

Encaminhe diferenças materiais para pessoas

Envie alterações de cobertura, exclusões invulgares, resultados de baixa confiança e decisões finais para o profissional de seguros adequado. A informação aprovada pode então seguir para sistemas posteriores.

Kuse Workflows

Menos verificação manual de apólices. Mais tempo para decisões informadas.

A escolha de equipas em todo o mundo

Mais de 50.000 profissionais utilizam o Kuse todos os dias

Guia

Soluções de automatização de apólices explicadas

01

O que é a automatização de apólices?

A automatização de apólices usa software, ferramentas de fluxo de trabalho e IA para reduzir tarefas repetitivas na entrada, verificação, emissão, aditamentos, renovações e gestão. Não descreve uma só categoria de produto: diferentes soluções tratam partes diferentes do ciclo de vida da apólice.

02

Seis camadas de solução comuns

  • O processamento documental extrai números de apólice, dados do segurado, datas, coberturas, limites, franquias, prémios, formulários e aditamentos.
  • A verificação automática compara uma apólice emitida ou renovada com uma cotação, binder, proposta ou apólice anterior.
  • Os sistemas de administração de apólices mantêm o registo oficial e as transações principais.
  • A RPA trata ações previsíveis, como mover dados validados entre aplicações antigas.
  • A análise com IA interpreta linguagem documental variável, resume alterações e identifica possíveis exceções.
  • Automatização de fluxos de trabalho com IA coordena estes passos, encaminha exceções e pede aprovações.

03

Automatizar a revisão de uma renovação

Passo 1: Recolha os documentos

Reúna a apólice em fim de vigência, a apólice de renovação, a cotação ou binder e os documentos de apoio.

Passo 2: Extraia a informação essencial

Extraia coberturas, limites, franquias, prémios, aditamentos, exclusões e datas de efeito.

Passo 3: Compare as apólices

Compare as condições de renovação com a apólice em fim de vigência e identifique alterações materiais.

Passo 4: Assinale diferenças importantes

Faça avançar os casos sem alterações, assinale alterações de cobertura e crie exceções para aditamentos em falta.

Passo 5: Gere um resumo de renovação

Crie uma comparação estruturada entre condições anteriores, condições de renovação e alterações.

Passo 6: Encaminhe para revisão humana

Os revisores concentram-se nas exceções materiais e a informação aprovada segue para sistemas posteriores.

04

Como as tecnologias trabalham em conjunto

Um fluxo prático combina várias camadas: os documentos entram no processo, o processamento torna os factos essenciais utilizáveis, a IA analisa ou compara, a automatização determina a ação seguinte e as pessoas revêm exceções. O sistema de administração mantém-se como sistema de registo; a RPA pode ligar sistemas sem integração direta.

05

Onde o Kuse se enquadra

IA para equipas de seguros pode usar o Kuse para apoiar a compreensão documental e os fluxos de IA em torno do sistema de registo. As equipas podem reutilizar um fluxo para recolher ficheiros, extrair condições, comparar versões e criar relatórios comparativos, resumos, listas de exceções ou briefings internos.

06

Perguntas frequentes

O que é a automatização de apólices de seguros?

Usa software, ferramentas de fluxo de trabalho e IA para automatizar tarefas repetitivas na criação, verificação, atualização, gestão e renovação de apólices.

A IA pode verificar apólices?

A IA pode extrair e comparar cobertura, limites, franquias, prémios, aditamentos e exclusões. As pessoas devem rever diferenças materiais e decisões consequentes.

Pode substituir um sistema de administração de apólices?

Geralmente não. Esses sistemas gerem o registo oficial e as transações principais; outras ferramentas complementam o processamento documental, análise, encaminhamento e transferência de dados.

Que fluxos são bons pontos de partida?

Entrada de apólices, verificação, comparações de renovação, pedidos de aditamento, comparação documental e gestão corrente com entradas, resultados e regras de revisão claras.

Qual é a melhor solução?

Depende do fluxo. Muitas equipas combinam automatização documental, análise com IA, ferramentas de fluxo, RPA e um sistema de administração.

Torne o trabalho de revisão de apólices repetível.

Transforme ficheiros de apólice em comparações estruturadas e resultados prontos para revisão.