ユースケース · AIワークフロー

自動で更新されるナレッジベースを構築

チームの知識は、Notion、Slack、Google Drive、そして個々の頭の中に散らばっています。Kuseに元となる情報を渡せば、ベースを構築し、常に最新の状態を保ちます。

毎週Google Driveに追加される新しいドキュメントをインデックス化し、重要なインサイトを抽出して、適切にタグ付けされた検索可能なエントリとしてチームのナレッジベースを更新するワークフローを作成してください。

登録不要・1,800 クレジット無料

課題

ナレッジベースは構築した瞬間から古くなり始める

ベースの構築に何週間もかかる。 整理、タグ付け、エントリ作成は手作業で、結局はなかなか完了しません。
公開後に誰も更新しない。 新しいプロセス、新しいドキュメント、新しい意思決定も、明確に管理担当が割り当てられない限り、ナレッジベースには反映されません。
答えを探しても古い情報にたどり着く。 古いエントリはナレッジベースへの信頼を損ないます。やがて誰も使わなくなり、また人に直接聞くようになります。

仕組み

ドキュメントを取り込み、検索可能なナレッジへ

作業内容を自然な言葉で説明

どのフォルダを監視するか、どのタグを付けるか、各ナレッジベースエントリをどのような構成にするかをKuseに伝えます。

アプリを接続

Google Drive、Notion、Confluenceをソースとして接続します。Kuseが新しいファイルを読み取り、インサイトを抽出し、ナレッジベースのインデックスを最新に保ちます。

スケジュール設定または必要なときに実行

毎週実行して新しいドキュメントをインデックス化したり、大量の新規コンテンツ追加後に必要に応じて実行したりできます。

完成した結果がワークスペースに届く

タグ付きで検索可能なナレッジベースエントリが、自動的にワークスペースに表示されます。チームがすぐに見つけて活用できます。

Kuse Workflows

会社の知識を、いつでも見つけられる状態に。

世界中のチームに信頼されています

毎日 50,000 人以上のプロが Kuse を活用

ガイド

AIナレッジベース構築の実践ガイド

AIナレッジベースとは？

AIナレッジベースは、社内のさまざまなツールにある知識をAIで自動的に取り込み、整理し、タグ付けし、必要なときに見つけられるようにする仕組みです。誰かが手動で更新し続けなければならない静的なWikiとは異なり、Kuseを活用したナレッジベースは新しいドキュメントを自動でインデックス化し、手作業で管理しなくてもエントリを常に最新に保ちます。

AIナレッジベースが必要なのはどんなチーム？

属人的な知識がスケールの妨げになりつつある成長中のチーム
迅速かつ正確な回答が求められる顧客対応チーム
立ち上がりの速さが重要な、オンボーディングが頻繁に発生する企業
常に更新されるドキュメントを管理するリサーチチームやプロダクトチーム
誰も更新しないNotionのWikiに頼っているあらゆるチーム

優れたナレッジベースのエントリに含めるべき要素は？

わかりやすいタイトルとカテゴリタグ
重要な情報を1段落で要約したもの
最終更新日付きの元ドキュメントへのリンク
その項目の担当者または管理者
ユーザーが文脈に沿って移動できるようにする関連項目

避けるべきよくあるミス

分類体系を最初に定義していない: 未分類の項目は検索できません
下書きも含めてすべてをインデックス化している: ワークフローは公開済みまたは承認済みのドキュメントのみに限定しましょう
有効期限レビューのプロセスがない: 古い項目はナレッジベース全体への信頼を損ないます
作って放置してしまう: 品質を確認するために四半期ごとのレビューを予定しましょう

AIナレッジベースがKuseでよりうまく機能する理由

Kuseはファイルを単にインデックス化するだけではありません。内容を読み取り、重要な情報を抽出します。40ページのポリシー文書も、元ソースへのリンク付きの3文の項目にまとまります。関連ドキュメントは、Kuseがワークスペース全体を横断して読み取り、どの項目が同じ文脈を共有しているかを理解するため、自動でリンクされます。その結果、誰かがフルタイムで管理しなくても、検索しやすく、たどりやすく、維持されるナレッジベースが実現します。