ユースケース · AIワークフロー

チームの知識を整理し、いつでも使える状態に

チームの知識はあちこちに散らばっていて、どこにも整理されていません。ドキュメントをKuseに渡せば、整理・関連付け・更新管理まで行い、必要なときに必要な情報をチームが見つけられるようにします。

Slack、Google Drive、プロジェクト管理ツールから毎週更新を集め、それらを自動分類付きの検索可能なナレッジベースに整理するワークフローを構築してください。

登録不要・1,800 クレジット無料

課題

チームの知識はあらゆる場所にあり、どこにも整理されていない

新しいチームメンバーは、何がどこにあるのかを見つけるのに何週間もかかります。 すべてが一か所にまとまっていません。各ツールに全体像の断片がバラバラに存在しています。
どのドキュメントの版が最新なのか誰にもわかりません。 3つの異なるフォルダに「Final」という名前の提案書が3つ。どれが現在の価格を反映しているのか判断できません。
人が辞めると、その人の知識も一緒に失われます。 引き継ぎは体系化されておらず、文書化された背景情報もありません。次の担当者はまたゼロから始めることになります。

仕組み

ドキュメントを入れるだけで、整理された知識に

やりたい作業を自然な言葉で説明

どの情報源を監視するか、どのカテゴリを使うか、どの頻度でナレッジベースを更新するかをKuseに伝えます。

アプリを連携

情報源としてSlack、Google Drive、Notionを接続すれば、Kuseが新しいコンテンツを読み取り、ナレッジベースを自動で最新の状態に保ちます。

スケジュールを設定するか、いつでも実行

毎週実行して最新の更新を取り込むことも、必要なときにオンデマンドで実行してナレッジベースを更新することもできます。

完成した結果をワークスペースで受け取る

分類・タグ付け・検索対応されたナレッジエントリが自動でワークスペースに追加され、すぐにチームで活用できます。

Kuse Workflows

チームの知識を、いつでも最新に。

世界中のチームに信頼されています

毎日 50,000 人以上のプロが Kuse を活用

ガイド

AIナレッジマネジメント実践ガイド

AIナレッジマネジメントとは？

AIナレッジマネジメントは、さまざまなツールにまたがる情報を自動で収集・整理・抽出し、チームが常に最新で信頼できる知識にアクセスできるようにする仕組みです。手作業でのキュレーションを、自律的に動くシステムに置き換えます。

AIナレッジマネジメントは誰のためのもの？

複数のチームにまたがるドキュメント管理を担うオペレーション責任者
従業員向けリソースを管理する人事・オンボーディングチーム
顧客からの質問に一貫した回答が必要なカスタマーサクセスチーム
意思決定、仕様、調査結果を時系列で追跡するプロダクトマネージャー
複数のクライアント案件を並行して進めるコンサルタントやリサーチチーム

優れたナレッジベースに必要な要素とは？

担当者が明確な、構造化されたトピックカテゴリ
最終更新日付きのソースリンク
なぜそのプロセスになっているのかを記録する意思決定ログ
変更を追跡できるバージョン履歴
関連項目が一緒に見つかるように相互リンクされたドキュメント

AIを活用したナレッジベースを効果的に構築する方法

強いプロンプト: "今週の[company-update]タグ付きSlackメッセージをすべて集め、[Product]のGoogle Driveフォルダに追加された新しいファイルもすべて収集してください。主要な意思決定、新しいプロセス、チームの更新情報を、私たちのナレッジベース形式に要約してください。" まずカテゴリを定義し、ソースツールを接続して、定期的なスケジュールを設定すれば、手作業なしでベースを常に最新の状態に保てます。

避けるべきよくあるミス

最初にカテゴリを定義しないこと: 分類されていない知識は検索できない知識です
有効期限を設定せずに古いコンテンツを放置すること: 古い情報はナレッジベース全体への信頼を損ないます
ソースをリンクしないこと: ソースのない事実は検証も更新もできません
一度きりの設定だと考えること: 定期的な更新ワークフローがなければ、ナレッジベースは劣化していきます
レビューワークフローを省くこと: AIが整理したコンテンツには、ときどき人による確認が必要です

KuseでAIナレッジ管理がよりうまく機能する理由

Kuseはドキュメント全体の文脈を把握できるため、構築を進める中で関連する項目が自動的にリンクされます。定期的なワークフローによって、手動で起動しなくてもナレッジベースを常に最新に保てます。チームの記憶はプロジェクトをまたいでも蓄積されるので、新しく入ったメンバーも、長年のチームメンバーが頭の中に持っているのと同じ組織知を利用できます。