지원

자주 묻는 질문

Kuse에 대해 알아야 할 모든 것.

무료 플랜에서 몇 개의 프로젝트를 만들 수 있나요?

무료 플랜에서는 프로젝트 수에 제한이 없지만, 크레딧은 제한된 수량으로 제공됩니다. 무료 플랜에는 Kuse의 핵심 기능을 X회 사용할 수 있는 크레딧이 포함되어 있습니다.

Kuse는 어떤 파일 형식을 지원하나요?

현재 Kuse는 PDF, Word 문서, Excel 파일(.csv, .xlsx 등), 이미지(png, jpeg 등), 텍스트 파일(.txt)을 지원합니다. 사용자 피드백을 바탕으로 지원 파일 형식을 지속적으로 확장하고 있습니다.

Kuse는 PDF 또는 Word 파일에서 몇 페이지까지 읽을 수 있나요?

PDF 파일의 경우 특별한 페이지 제한은 없습니다. Kuse는 일반적으로 PDF 파일을 문제없이 처리합니다. Word 문서의 경우 최상의 결과를 위해 100페이지 미만으로 유지하는 것을 권장합니다.

Kuse는 분석 작업에서 어떤 유형의 동영상을 지원하나요?

현재 Kuse는 자막이 있는 YouTube 동영상만 지원합니다.

작성기 오른쪽의 동영상 썸네일 영역에서 YouTube 동영상 링크를 클릭해야 합니다.

Kuse의 개발 계획에는 어떤 파일 형식이 포함되어 있나요?

개발 계획에는 사용자 피드백을 바탕으로 오디오 파일, 더 많은 동영상 형식, 추가 문서 유형 등 더 많은 파일 형식과 데이터 소스에 대한 지원 확장이 포함되어 있습니다.

프로젝트 보드의 어떤 콘텐츠가 AI 협업을 지원하나요?

Kuse 프로젝트 보드에 콘텐츠가 있는 한, 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 웹 페이지 등 모든 콘텐츠에 대해 AI를 호출하여 질문하거나 작동 명령을 내릴 수 있습니다.

Kuse AI는 iOS 또는 Android 모바일 앱을 제공하나요?

현재 전용 iOS 또는 Android 앱은 없지만, Kuse 모바일 버전을 개발 중입니다. 그동안 Safari 및 기타 모바일 브라우저에서 Kuse를 사용할 수 있습니다.

Kuse는 실시간 협업을 지원하나요?

Kuse는 현재 실시간 협업을 지원하지 않지만, 개발 로드맵의 핵심 기능입니다. 업데이트를 기대해 주세요.

Kuse는 Notion 또는 Google Drive와 실시간 동기화 연동이 가능한가요?

Kuse AI는 현재 Notion 또는 Google Drive와의 실시간 동기화 직접 연동을 제공하지 않지만, 해당 도구에서 내보낸 파일을 업로드하여 Kuse로 작업할 수 있습니다.

Kuse 고객 서비스는 어떤 언어를 지원하나요?

저희 고객 서비스는 주로 영어와 중국어를 지원합니다.

요금제 및 회사 정보를 포함하여 Kuse에 관한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

kuse.ai/about을 방문해 주세요. 제품 및 요금제 페이지도 메인 내비게이션에서 확인하실 수 있습니다.

Kuse는 일반적인 콘텐츠 생성을 위한 프리셋(프롬프트)을 제공하나요?

Kuse AI는 아직 시각화 보고서, 요약, 그래프/표 등 일반적인 콘텐츠 생성을 위한 프리셋 프롬프트를 제공하지 않지만, 이 기능은 로드맵에 포함되어 있습니다.

Kuse가 상호작용 중 때때로 맥락을 잃는 이유는 무엇인가요?

장문 맥락 기억은 AI 도구 전반에 걸친 일반적인 과제입니다. Kuse가 맥락을 잃은 경우 새 프로젝트를 시작하거나 관련 파일을 다시 업로드하여 맥락을 새로고침해 보세요.

Kuse가 업로드된 콘텐츠에서 정보를 불러오지 못하는 경우가 있는 이유는 무엇인가요?

처음 업로드할 때 파일이 완전히 처리되지 않았거나 프로젝트 맥락이 완전히 불러와지지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 파일을 다시 업로드해 보세요.

Kuse가 Excel 파일에서 데이터를 읽지 못하는 경우가 있는 이유는 무엇인가요?

Excel 지원은 아직 개선 중이며, 복잡한 서식이나 매우 큰 데이터가 포함된 파일은 완벽하게 불러오지 못할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 깔끔하게 정리된 .xlsx 또는 .csv 파일을 사용하세요.

Kuse 계정 로그인 정보를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

Kuse에서 로그아웃한 후 "비밀번호 찾기" 기능을 사용하여 등록된 이메일 주소를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

구독을 취소한 후 이전에 만든 프로젝트가 유지되나요?

구독을 취소한 후에도 이전에 생성한 모든 프로젝트 콘텐츠를 계속 보고 편집할 수 있습니다. 구독 취소 시 프로젝트는 삭제되지 않습니다.

구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

더 많은 기능과 크레딧을 이용하기 위해 언제든지 Kuse 구독을 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기 시작 시 적용됩니다.

크레딧 사용 이해하기

크레딧은 활성 처리 중에만 차감되며, 리소스 사용량, 복잡성, 작업 소요 시간에 따라 동적으로 계산됩니다.

크레딧 획득 및 보충

가입 보너스: 계정을 만들면 즉시 스타터 크레딧 1,800개를 받습니다. 크레딧은 구독 플랜에 따라 매월 보충됩니다.

유효 기간 및 우선순위

소비 우선순위: 크레딧은 만료일이 가장 빠른 것부터 자동으로 사용되므로, 가장 먼저 획득한 크레딧이 항상 먼저 소비됩니다.

크레딧 사용 현황 추적