자주 묻는 질문

의견이 있거나 문제가 발생했나요?
Discord 에 참여하시거나 문의해 주세요.언제든 의견을 들려주세요.

Account Registration and Project Management
Kuse 계정 로그인 정보를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

Kuse에서 로그아웃하고 “비밀번호 찾기” 기능을 사용하여 등록된 이메일 주소를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

구독을 취소한 후에도 이전에 만든 프로젝트가 유지되나요?

구독을 취소한 후에도 생성한 모든 이전 프로젝트 콘텐츠를 보고 편집할 수 있습니다.

Kuse의 프리미엄 (Freemium) 으로 프로젝트를 몇 개나 만들 수 있나요?

무료 플랜을 사용하면 한 번에 무제한 프로젝트와 제한된 크레딧을 사용할 수 있습니다.크레딧은 월/주당 X회의 상호 작용에 해당하는 금액입니다. 이 웹사이트.

계정 등록 및 프로젝트 관리
크레딧 사용 추적

내 기록을 보는 방법

  1. 왼쪽 하단에서 프로필 아바타를 클릭하거나 크레딧 버튼을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 “기록 보기”를 선택합니다.
  3. 크레딧 사용 내역이 포함된 대화 목록을 볼 수 있습니다.

참고: 기록의 각 항목은 해당 단일 프롬프트 요청에서 사용한 크레딧을 나타냅니다.

구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

Kuse 구독을 언제든지 업그레이드하여 더 많은 기능과 크레딧을 이용할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다., 요금 청구는 업그레이드 유형에 따라 아래 규칙을 따릅니다.

업그레이드 방법

  1. Kuse 계정에 로그인합니다.
  2. 프로필 아바타 (왼쪽 하단) 또는 크레딧 버튼을 클릭합니다.
  3. “플랜 관리”를 선택합니다.
  4. 업그레이드하려는 플랜 등급을 선택하고 확인합니다.

업그레이드 요금 적용 방식

업그레이드는 현재 플랜과 대상 플랜에 따라 다른 규칙을 따릅니다.

월별 → 월별
  • 크레딧:
    • 즉시 부여 새 플랜 크레딧
    • 기존 플랜 크레딧 만료됩니다 원래 월간 요금제 만료일에
  • 요금: 전체 신규 월별 가격
  • 구독 주기: 리셋 업그레이드 날짜부터

월별 → 연간
  • 크레딧:
    • 즉시 부여 연간 플랜 크레딧
    • 기존 플랜 크레딧 만료됩니다 원래 월간 요금제 만료일에
  • 요금: 완전 새 연간 가격
  • 구독 주기: 리셋 업그레이드 날짜부터

연도별 → 연도별
  • 요금: 비례 배분된 차액 = (새 월별 가격 − 기존 월별 가격) × 남은 월
  • 구독 주기: 만료일 변경 없음* 크레딧: * 즉시 부여 크레딧 차액 = 신규 플랜 크레딧 − 기존 플랜 잔여 크레딧
    • 향후 크레딧은 계속 원래 연간 주기 날짜

예시:

  • 현재 플랜: 연간 199.9/달러 (198,000크레딧), 12월 31일에 만료
  • 8월 1일에 연간 499.9달러로 업그레이드 (495,000크레딧)
  • 남은 개월: 5일 (8월~12월)
  • 월간 등가물: 199.9÷ 12달러 = 16.66달러/월 vs 499.9÷ 12달러 = 41.66달러/월
  • 지금 충전하세요: (41.66달러 − 16.66달러) × 5 = 125달러
  • 만료일은 12월 31일로 유지 (변경 없음)
  • 크레딧 차액 (495,000달러 - 199.9 달러 플랜의 잔여 크레딧) 을 즉시 받게 되며, 향후 크레딧은 12월 31일까지의 기존 일정 날짜에 계속 적용됩니다.

계산에 대한 참고 사항:

  • “남은 개월”은 현재 연간 기간의 전체 잔여 개월로 계산됩니다.
  • 매년 업그레이드할 때 월별 등가 요금이 비례 배분되는 데 사용됩니다.

일반적인 관련 FAQ

  • 업그레이드 후 청구일이 변경되나요?
    • 예: 월별→월별 및 월별→연간 (업그레이드 날짜로 재설정).
    • 연간→연간에는 해당되지 않습니다 (만기일은 변경되지 않음).
  • 업그레이드하면 사용하지 않은 크레딧은 어떻게 되나요?
    • 새 플랜 크레딧이 즉시 추가됩니다.기존 플랜의 미사용 크레딧은 기존 플랜 만료일에 만료됩니다. 플랜을 변경해도 원래 크레딧은 손실되지 않습니다.
  • 요금제를 다운그레이드할 수 있나요?
    • 다운그레이드는 현재 지원되지 않습니다.다음 갱신 시 플랜을 변경할 수 있는 플랜 전환 기능을 추가하기 위해 작업 중입니다.
    • 더 낮은 플랜이 필요한 경우 현재 기간이 끝날 때까지 기다렸다가 갱신 시 다른 플랜을 선택할 수 있습니다.

유효성 및 우선 순위

소비 우선순위: 크레딧은 만료일이 빠른 것부터 순서대로 자동으로 사용됩니다.

만료 정책: 월간 플랜 크레딧은 청구 주기마다 갱신됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 만료되며 다음 주기로 이월되지 않습니다.

적립 및 리필

가입 보너스: 수신 1,800 스타터 크레딧 계정을 만드는 즉시.

일일 로그인 보상: 클레임 100개의 무료 크레딧 매일 로그인하세요.일일 보상 카운터는 매주 일요일 자정 (00:00 AM) 에 재설정됩니다.

월별/연간 플랜: 월별/연간 요금제를 사용하는 경우 각 청구 주기가 시작될 때 크레딧 잔액이 자동으로 갱신됩니다.

크레딧 사용에 대한 이해

크레딧은 활성 처리 중에만 차감되며, 리소스 사용량, 복잡성 및 기간에 따라 동적으로 계산되며 사용한 만큼만 비용을 지불합니다.

AI 프로세싱: 의도 이해, 작업 계획, 콘텐츠 생성 및 지능적 대응.

파일 작업: 업로드한 문서, 이미지 및 기타 미디어의 분석 또는 변형

가상 머신: 코드 실행 및 웹 검색

당사는 기술적 문제로 인해 실패한 작업으로 인해 소비한 크레딧을 전액 환불하고 시스템 효율성을 지속적으로 최적화하여 작업당 크레딧 소비를 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Kuse AI 기능 및 상호작용 방식
Kuse는 PDF 또는 Word 파일에서 몇 페이지를 읽을 수 있나요?

PDF 파일의 경우 특별한 페이지 제한이 없습니다.Kuse는 일반적으로 이러한 파일을 잘 처리할 수 있습니다.Word 문서의 경우 원활한 파싱과 빠른 응답 시간을 위해 약 100페이지 이내로 보관하는 것이 좋습니다.또한 더 긴 문서에 대한 지원을 지속적으로 개선하고 있으므로 경험이 계속 개선될 것입니다.

Kuse가 때때로 Excel 파일에서 데이터를 읽지 못하는 이유는 무엇입니까?

Excel 지원은 계속 개선되고 있으며 서식이 복잡하거나 데이터가 매우 큰 일부 파일은 아직 완벽하게 로드되지 않을 수 있습니다.가능하면 파일을 단순화하는 것이 좋습니다.우리 팀은 Excel 성능을 적극적으로 최적화하고 있으므로 이러한 경험이 계속해서 더 원활해질 것입니다.

프로젝트를 연 후 Kuse가 업로드한 콘텐츠에서 정보를 로드하지 못하는 경우가 있는데 왜 그런가요?

파일을 처음 업로드했을 때 파일이 완전히 처리되지 않았거나 프로젝트 컨텍스트가 제대로 새로 고쳐지지 않은 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.일반적으로 파일을 다시 업로드하거나 프로젝트를 새로고침하면 문제가 해결됩니다.

Kuse가 상호작용 중에 가끔 컨텍스트를 잃는 이유는 무엇인가요?

긴 컨텍스트 메모리는 AI 도구 전반에서 흔히 발생하는 과제입니다. 확장된 상호 작용에서 일관성을 유지하는 것은 까다로울 수 있기 때문입니다.최고의 모델도 이 문제로 어려움을 겪을 수 있지만, 저희는 Kuse AI의 기능을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다.우리는 가장 발전된 모델 (ChatGPT5, GPT5 Thinking, Gemini 2.5 Pro) 을 사용하고 있습니다. 이를 통해 사용자는 Kuse 2.0에서 두 모델 사이를 전환하고 복잡한 다단계 작업을 더 잘 처리할 수 있도록 지속적으로 개선하고 있습니다.

Kuse는 시각화 보고서, 요약 또는 그래프/표와 같은 일반적인 콘텐츠를 생성하기 위한 사전 설정 (프롬프트) 을 제공합니까?

Kuse AI는 아직 시각화 보고서, 요약 또는 그래프/표와 같은 일반적인 콘텐츠를 생성하기 위한 사전 설정된 프롬프트를 제공하지 않지만, 이 기능이 개발 로드맵의 최우선 순위임을 발표하게 되어 기쁩니다.머지않아 사용자는 전문가급 시각화, 간결한 요약, 동적 그래프 또는 표의 생성을 간소화하여 생산성과 창의성을 향상시키도록 설계된 사전 구축된 강력한 프롬프트 라이브러리를 이용할 수 있게 될 것입니다. 그 동안 지원이나 맞춤형 솔루션이 필요한 경우 이메일을 통해 지원 팀에 문의하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다!

콘텐츠 및 파일 지원
프로젝트 보드의 어떤 콘텐츠가 AI 협업을 지원하나요?

Kuse 프로젝트 보드에 콘텐츠가 있으면 AI를 호출하여 질문을 하거나 운영 명령을 내릴 수 있습니다.특히 캔버스에 있는 콘텐츠를 선택하거나 매직 펜을 사용하여 콘텐츠를 브러싱한 다음 하단 표시줄에 프롬프트를 입력하고 전송할 수 있습니다.

Kuse의 개발 계획에는 어떤 파일 형식이 있나요?

개발 계획에는 사용자 피드백을 기반으로 추가 파일 형식 및 데이터 소스에 대한 지원 확대가 포함됩니다.몇 가지 예를 들자면 마크다운 파일 (.md), srt 파일 (.srt), 파워포인트 (.pptx) 등이 있습니다.주저하지 말고 파일 형식 요청을 저희에게 보내주세요!

Kuse는 분석 작업을 위해 어떤 유형의 비디오를 지원하나요?

현재 Kuse는 유튜브 동영상만 지원합니다 자막 포함.

사이드바에서【Youtube】아이콘을 클릭하고 팝업 창에 비디오 링크를 붙여넣고 캔버스에 비디오가 임베드되면 이에 대해 질문할 수 있습니다.

Kuse는 어떤 파일 형식을 지원하나요?

현재 Kuse는 PDF, 워드 문서, 엑셀 파일 (.csv, .xlsx,...), 이미지 (png, jpeg,...) 및 텍스트 파일 (.txt) 을 지원합니다.

Usability and Accessibility
Kuse AI는 iOS 또는 안드로이드용 모바일 앱을 제공하나요?/Safari에서 사용할 수 있나요?

현재 사용 가능한 전용 iOS 또는 Android 앱은 없지만 Kuse AI의 모바일 버전을 개발 중입니다. 계속 지켜봐주세요!현재 Kuse AI는 데스크톱 브라우저 (Safari, Chrome 등) 에 최적화된 웹 기반 플랫폼으로, 브라우저를 통해 태블릿 반응형으로 액세스할 수 있습니다.최상의 경험을 위해 더 큰 화면을 사용하여 전체 캔버스 기능을 활용하세요.

협업 및 연동
Kuse는 실시간 동기화를 통해 Notion 또는 Google 드라이브와 통합할 수 있나요?

Kuse AI는 현재 실시간 동기화를 통한 Notion 또는 Google 드라이브와의 직접 통합을 제공하지 않지만 개발 중입니다.사용자는 이러한 플랫폼에서 수동으로 파일을 업로드하거나 링크를 붙여넣어 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.또한 사용자는 라이브러리에 정보를 저장할 수 있습니다.

Kuse는 실시간 협업을 지원하나요?

Kuse does not currently support real-time collaboration, but it is a key feature in our September development plan. We aim to enable seamless, real-time collaboration on the canvas, allowing multiple users to work together simultaneously. At this time, users can share their projects with others via a link.

지원 및 리소스
가격 및 회사 세부 정보를 포함하여 Kuse에 대한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

꼭 방문해 주세요 https://www.kuse.ai/about. 제품 정보, 핵심 사용자 리뷰, 공식 소셜 미디어, 개인 정보 보호 정책, 가격 및 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Kuse의 고객 서비스는 어떤 언어를 지원하나요?

저희 고객 서비스는 주로 영어와 중국어를 지원합니다.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

[email protected] 로 문의해 주세요