常見問題

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Account Registration and Project Management
如果我忘記了我的 Kuse 帳戶登入資料,該怎麼辦?

您可以通過註冊的電子郵件地址登出 Kuse 並使用「忘記密碼」功能重置密碼。

取消訂閱後,我之前創建的專案會否保留?

取消訂閱後,您仍然可以檢視和編輯您已建立的所有歷史專案內容。

我可以使用Kuse的免費媒體創建多少個項目?

免費計劃允許您一次擁有無限的項目和有限的積分。學分等於每週/月 X 次的互動次 這個網站。

帳號註冊與專案管理
追蹤您的信用使用情況

如何查看您的歷史記錄

  1. 按一下左下角的個人資料頭像,或按一下「積分」按鈕。
  2. 從菜單中選擇「查看歷史記錄」。
  3. 您會看到其信用使用情況的對話清單。

備註:歷史記錄中的每個項目代表單一提示請求所消耗的積分。

如何升級或降級我的訂閱?

您可以隨時升級您的 Kuse 訂閱,以解鎖更多功能和積分。 升級立即生效,並且您的帳單將遵循以下規則,具體取決於升級類型。

如何升級

  1. 登入您的 Kuse 帳戶。
  2. 點擊您的個人資料頭像(左下角)或信用按鈕。
  3. 選擇「管理您的計劃」。
  4. 選擇您要升級至的計劃層級並確認。

升級費用如何運作

升級會根據您目前的計劃和目標計劃的不同規則遵循不同的規則。

每月 → 每月
  • 學分:
    • 立即授予 新計劃積分
    • 舊計劃積分 到期 於原本月計劃到期日
  • 收費: 全新月價
  • 訂閱週期: 重設 從升級日起

每月 → 每年
  • 學分:
    • 立即授予 年度計劃積分
    • 舊計劃積分 到期 於原本月計劃到期日
  • 收費: 全新年價格
  • 訂閱週期: 重設 從升級日起

每年 → 每年
  • 收費: 比例差 = (新月價 − 舊月價) × 剩餘月份
  • 訂閱週期: 到期日不變* 學分:* 立即授予 信用差額 = 新計劃積分-舊計劃剩餘信用
    • 未來的積分繼續在 原始年週期日期

範例:

  • 目前計劃:每年 $199.9 元(198,000 學分),到期 12 月 31 日
  • 8 月 1 日升級至每年 $499.99 (495,000 學分)
  • 剩餘月份:5 日(8 月至 12 月)
  • 每月等值:199.9÷12 美元 = 16.66 美元/月相對 499.9 美元 ÷12 美元 = 41.6 美元/月
  • 立即收費:(41.66 美元 − 16.66 美元)× 5 = 125 美元
  • 到期仍保留 12 月 31 日(不變)
  • 您立即收到信用差額(495,000-$199.9 計劃中的剩餘積分);未來信用額將繼續於現有計劃日期至 12 月 31 日

計算注意事項:

  • 「剩餘月份」計算為當前年度學期的剩餘完整月份。
  • 當每年升級到每年時,每月等價格用於比例分配。

常見相關常見問題

  • 升級後,我的帳單日期會變更嗎?
    • 是,適用於每月 → 每月和每月 → 每年(重設為升級日期)。
    • 不適用於年度 → 每年(有效期不變)。
  • 升級時,未使用的積分會發生什麼?
    • 立即添加新計劃積分。舊計劃中未使用的積分將於舊計劃的到期日到期。 如果您更改計劃,您將不會丟失原始積分。
  • 我可以降級我的計劃嗎?
    • 目前不支援降級。我們正在努力新增計劃切換功能,讓您在下次續訂時變更計劃。
    • 如果您需要較低的計劃,您可以等到目前的期限結束,然後在續訂時選擇其他計劃。

有效性和優先順序

消費優先順序: 積分會按照最早到期的順序自動使用。

到期政策:月度計劃積分會在每個帳單週期重新整理;未使用的積分將到期,而不會轉移到下一個週期。

收入和補充

註冊獎金: 接收 1,800 個入門積分 在您創建帳戶時立即。

每日登入獎勵: 索償 100 個免費積分 每天您登錄。每日獎勵計數器每週日午夜(00:00)重置。

月/年度計劃:如果您使用月/年度計劃,您的信用餘額會在每個帳單週期開始自動重新整理。

了解信用使用情況

點數僅在作用中處理期間扣除,並根據資源使用情況、複雜性和持續時間動態計算 — 您只需按使用的費用支付:

人工智能處理:意圖理解、任務規劃、內容產生和智慧回應。

檔案操作:分析或轉換上傳的文檔,圖像和其他媒體。

虛擬機器:執行代碼並搜索網絡。

我們承諾為因技術問題而失敗的任務所消耗的積分全額退款,並持續優化系統效率,以減少每項任務的信用消耗。

Kuse 的 AI 功能與互動方式
Kuse 可以在 PDF 或 Word 檔案中讀取多少頁?

對於 PDF 文件,沒有特殊的頁面限制。Kuse 通常可以很好地處理它們。對於 Word 文檔,我們建議將它們保持在約 100 頁內,以確保更順暢的解析和更快的響應時間。我們也不斷改善對較長文件的支援,因此體驗將不斷變得更好。

為什麼 Kuse 有時無法讀取 Excel 文件中的數據?

Excel 支持仍在進行改進,某些具有複雜格式或非常大數據的文件可能尚未完美加載。我們建議在可能的情況下簡化文件。我們的團隊正在積極優化 Excel 效能,因此這種體驗將繼續更流暢。

為什麼開啟專案後,Kuse 有時會無法從上傳的內容載入資訊?

如果您第一次上傳檔案時尚未完全處理,或者專案前後關聯未正確重新整理,則可能會發生這種情況。只需重新上傳文件或重新整理項目通常可解決問題。

為什麼 Kuse 在互動過程中有時會失去上下文?

長環境記憶體是 AI 工具中常見的挑戰,因為在延伸互動中維持一致性可能很困難。即使是最好的模型也有時會遇到這種問題,但我們致力於改善 Kuse AI 的能力。我們使用最先進的模型(ChatGPt5,GPT5 思維,Gemini 2.5 Pro),允許用戶在 Kuse 2.0 中在它們之間切換,並不斷精進它,以更好地處理複雜的多步驟任務。

Kuse 是否提供預設 (提示) 來產生常見內容,例如視覺化報告、摘要或圖表/表格?

Kuse AI 尚未提供預設提示,以產生常見內容,例如視覺化報告、摘要或圖表/表格,但我們很高興地宣布,這項功能是我們開發藍圖中的首要任務。很快,用戶將可以訪問一個強大的預建提示庫,旨在簡化創建專業級的視覺化、簡潔摘要和動態圖表或表格,從而提高生產力和創造力。 同時,如有任何幫助或定制解決方案,請通過電子郵件與我們的支持團隊聯繫,我們將很樂意為您提供幫助!

內容和檔案支援
專案板上的哪些內容支援 AI 協作?

只要 Kuse 專案板上有內容,您就可以調用 AI 來提出問題或給出操作指令。具體來說,您可以選擇畫布上的任何內容,或使用魔術筆刷上任何內容,然後在底部欄中輸入提示並發送。

Kuse 的開發計劃中有哪些檔案類型?

我們的開發計劃包括根據用戶反饋擴大對其他文件格式和數據來源的支持。只要命名一些,標記文件(.md),srt 文件(.srt),PowerPoint(.pptx)。請不要猶豫,將您的文件類型請求發送給我們!

Kuse 針對分析任務支援哪些類型的影片?

目前,Kuse 僅支持 YouTube 視頻 帶字幕。

您需要單擊側邊欄中的【Youtube】圖標,將視頻鏈接粘貼到彈出窗口中,一旦視頻嵌入畫布上,就可以提出有關它的問題。

Kuse 支援哪些檔案類型?

目前,庫斯支援 PDF、Word 文件、Excel 檔案 (.csv、.xlsx、...)、影像 (png、jpeg、...) 和文字檔 (.txt)。

Usability and Accessibility
Kuse 人工智能是否提供適用於 iOS 或安卓的行動應用程式?/我可以在 Safari 上使用它嗎?

目前沒有專用的 iOS 或 Android 應用程序可用,但 我們正在開發行動版 Kuse AI。 請繼續關注!目前,Kuse AI 是一個針對桌面瀏覽器(Safari,Chrome,...)優化的基於 Web 的平台,可通過瀏覽器進行平板電腦響應式訪問。為了獲得最佳體驗,請使用較大的屏幕來利用完整的畫布功能。

協作與整合
Kuse 可以透過即時同步與 Notion 或 Google 雲端硬碟整合嗎?

目前,Kuse AI 並沒有提供與 Notion 或 Google 雲端硬盤直接整合,並且具有即時同步功能,但這項功能正在開發中。用戶可以從這些平台手動上傳文件,或粘貼鏈接來處理內容。此外,用戶可以將其信息存儲在庫中。

Kuse 是否支援即時協同合作?

Kuse 目前不支持即時協作,但它是我們的關鍵功能 九月發展計劃。我們的目標是在畫布上實現無縫、即時協作,讓多個用戶同時一起工作。目前,用戶可以通過鏈接與其他人共享他們的項目。

支援與資源
我在哪裡可以找到有關 Kuse 的資訊,包括價格和公司詳細資訊?

請瀏覽 https://www.kuse.ai/about。 您可以在此處找到我們的產品信息,核心用戶評論,官方社交媒體,隱私政策,定價和條款。

Kuse 的客戶服務支援哪些語言?

我們的客戶服務主要支持英文和中文。

還有疑問嗎?

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