文档工作就是耗时所在
的保险团队时间花在文档、理赔处理和客户沟通上,而生成式 AI 可以显著压缩这部分工作量。
生成式AI可以将承保、理赔和客户服务团队从每周耗费大量时间的文档工作中解放出来，从而将这些精力转移到能够推动增长和客户留存的判断性工作上。
改写自麦肯锡《AI 在保险业的未来》,2024
Kuse 如何融入您的保险工作流程
保单生命周期的每个阶段都会产生文件。Kuse 负责阅读、起草和归档这些文件，而将最终的判断决定权留给您的团队。
新业务
读取投保邮件和 ACORD 表单,提取风险细节,基于源文件填写你的核保表。
承保
拉取理赔记录,对照承保偏好,起草核保备忘录并标注引用的保单条款。
保单签发
从你的条款库生成保单声明页、批单清单和保险证明模板。
保单服务
起草续保函、COI 申请和中期批单。每一份输出都会自动归档到客户文件夹。
理赔
汇总初次出险报告,交叉核对保单条款,为指定的理算员起草理赔决定备忘录。
续保
提取往年损失报告，准备续保申请，并根据计划为每个账户量身定制提案。
覆盖保险工作的全部范围
超越文档管理。Kuse 还能处理文档、构建用户导入页面，并在团队已使用的工具中运行重复性工作流程。
创建保险工作产品
将电子邮件、保单文件、跟踪表和客户数据转换为承保备忘录、承保范围比较表、保费表、损失汇总表、理赔汇总表、COI 文件包、续保提案演示文稿和客户演示文稿。
当需要结构化收单时,搭建一个网页
当电子邮件往来拖慢续签、COI 请求或新提交的速度时，Kuse 会构建一个结构化的接收页面，准确收集您的团队所需的信息。
Smartsheet renewals
Outlook inbox
Salesforce client data通过您的应用程序处理周期性保单生命周期工作
连接 Outlook、Gmail、Salesforce、Airtable、Smartsheet、DocuSign 和 Slack。Kuse 可按计划运行或在收到邮件时运行，并将可供审阅的文档发送到您的工作区。
保险团队的一天如何变化
Kuse 会检查 Smartsheet 和 Outlook，然后确定续订优先级，并标记缺少信息的帐户。
新的投保申请通过电子邮件送达。Kuse 负责提取风险详情并更新承保单。
Kuse 根据承保比较表和理赔记录汇总,生成续保提案汇报。
Kuse 从 Salesforce 和 Google Drive 拉取客户信息和保单文件,准备可供审阅的保险证明资料。
Kuse 汇总未结理赔、近期状态变化和客户跟进事项,生成每周复盘文档。
Kuse 为保险团队起草的文档
以下每份输出文件都是保险团队每周实际生成的文档类型。每份文件都根据您提供的措辞、模板和客户文件起草而成。
输出
保单对比备忘录
并排列出三家保险公司的保险条款。包括承保范围、除外责任、分项限额和建议说明。
输出
首次损失通知摘要
事故分诊备忘录，提取事故详情、适用的保险条款以及建议理赔员采取的后续步骤。
输出
续保提案函
带有品牌标识的客户信函，包含当前保险范围摘要、续保条款以及并排列出的保险公司选项。
可与保险团队已使用的工具配合使用
Kuse 会从您的收件箱中提取提交内容，参考您的政策文本，并将结果写回您的应用管理系统 (AMS) 和文档库。无需学习任何新系统。
告诉 Kuse 你需要什么
保险团队让 Kuse 处理的事情有多广。