运维团队花在文档编写上的时间和花在执行任务上的时间一样多。
- 流程文档总是无法完成,因为流程一直在运行。 没有人既有时间撰写标准操作规程(SOP),又要同时执行该规程所描述的流程。
- 进度更新和报告会分散团队处理实际工作的精力。 每周总有人要花一个小时来整理本应自动生成的数据。
- 关于事物运作原理的知识存在于人脑中,而非系统之中。 一旦有人离职,运营知识也就随之流失。
专为满足所有运营工作需求而构建
超越标准操作程序。Kuse 可以处理流程文档、构建接收门户,并在您的团队已使用的工具中运行周期性报告工作流程。
创建运营工作成果
将流程笔记、Slack 对话、会议录音和团队数据转化为标准操作流程(SOP)、流程图、入职指南、供应商合同、状态报告、交接文档、培训材料以及升级处理清单。
构建流程收集网站
当表单或门户比电子邮件更合适时,Kuse 会构建请求接收页面、供应商入职门户、团队交接中心以及流程参考网站,精准收集您的团队所需的信息。
通过您的应用程序处理重复性操作
Kuse 可连接 Airtable、Notion、Jira、Asana、Slack、Google Drive 和 Google Sheets。它会按计划每周进行状态拉取、流程审核和团队同步,并每次都提供可供审核的文档。
运营团队的一天如何变化
Kuse 从 Airtable 和 Jira 中提取项目数据,检查 Slack 上的阻碍事项,并制作每周进度报告供管理层审阅。
Kuse 将 Loom 演示视频和 Notion 笔记转化为一份格式规范的 SOP,其中包含操作步骤、截图占位符以及审核清单。
新供应商需要完成入职流程。Kuse 根据供应商详情和模板,创建了入职申请表、合同摘要和入职检查清单。
Kuse 通过结构化的引导问题对团队进行访谈,随后将回答整理成一份可供审查的分步流程图。
Kuse 会查看未完成的 Asana 任务、待审批事项和 Slack 对话,然后创建一份周五交接文档,列出下周的优先事项。
输入流程知识,输出文档
上传你的流程和现有文档
请提供您的标准操作流程(SOP)、流程图、状态报告模板以及团队沟通记录。Kuse 将据此了解您的运营架构。
将这段供应商通话录音转化为入职 SOP,使用我们的标准模板格式。
请说明您需要执行或记录的内容
向 Kuse 说明流程、团队以及所需的输出结果。它将根据您现有的格式起草标准操作规程(SOP)、进度更新或报告。
审核与部署
输出结果已准备就绪,可供您的团队使用。这些内容已保存至您的工作区,并经过整理,便于查阅、更新和重复使用。
告诉 Kuse 你需要什么
运维团队委托Kuse处理的工作范围之广。