角色 · 运营

从流程到执行,无需四处催促

运营工作依赖于文档记录、协调配合和落实执行。Kuse 负责文档管理和自动化处理,让您的团队能够专注于执行。

Kuse workspace showing an operations vendor onboarding SOP
问题所在

运维团队花在文档编写上的时间和花在执行任务上的时间一样多。

  • 流程文档总是无法完成,因为流程一直在运行。 没有人既有时间撰写标准操作规程(SOP),又要同时执行该规程所描述的流程。
  • 进度更新和报告会分散团队处理实际工作的精力。 每周总有人要花一个小时来整理本应自动生成的数据。
  • 关于事物运作原理的知识存在于人脑中,而非系统之中。 一旦有人离职,运营知识也就随之流失。
Kuse 能做什么

专为满足所有运营工作需求而构建

超越标准操作程序。Kuse 可以处理流程文档、构建接收门户,并在您的团队已使用的工具中运行周期性报告工作流程。

创建运营工作成果
01

创建运营工作成果

将流程笔记、Slack 对话、会议录音和团队数据转化为标准操作流程(SOP)、流程图、入职指南、供应商合同、状态报告、交接文档、培训材料以及升级处理清单。

SOP流程图入职指南状态报告交接文档培训材料供应商合同升级处理清单
02

构建流程收集网站

当表单或门户比电子邮件更合适时,Kuse 会构建请求接收页面、供应商入职门户、团队交接中心以及流程参考网站,精准收集您的团队所需的信息。

请求受理页面供应商门户入职中心流程参考站点审批表单反馈页面
每周一 · 9:00 AM
每周状态工作流
Airtable 项目数据
Jira 工单状态
Slack 团队更新
Output
每周状态报告
03

通过您的应用程序处理重复性操作

Kuse 可连接 Airtable、Notion、Jira、Asana、Slack、Google Drive 和 Google Sheets。它会按计划每周进行状态拉取、流程审核和团队同步,并每次都提供可供审核的文档。

周一状态报告每周流程审查供应商评审文档入职进度更新周五团队交接
与 Kuse 共度一天

运营团队的一天如何变化

8:00 AM
进度报告工作流程

Kuse 从 Airtable 和 Jira 中提取项目数据,检查 Slack 上的阻碍事项,并制作每周进度报告供管理层审阅。

10:30 AM
SOP 制作

Kuse 将 Loom 演示视频和 Notion 笔记转化为一份格式规范的 SOP,其中包含操作步骤、截图占位符以及审核清单。

1:00 PM
供应商入职

新供应商需要完成入职流程。Kuse 根据供应商详情和模板,创建了入职申请表、合同摘要和入职检查清单。

3:30 PM
流程文档

Kuse 通过结构化的引导问题对团队进行访谈,随后将回答整理成一份可供审查的分步流程图。

周五
团队交接工作流程

Kuse 会查看未完成的 Asana 任务、待审批事项和 Slack 对话,然后创建一份周五交接文档,列出下周的优先事项。

使用方式

输入流程知识,输出文档

上传你的流程和现有文档
01

上传你的流程和现有文档

请提供您的标准操作流程(SOP)、流程图、状态报告模板以及团队沟通记录。Kuse 将据此了解您的运营架构。

请说明您需要执行或记录的内容
sop-template.docxslack-export.txt

将这段供应商通话录音转化为入职 SOP,使用我们的标准模板格式。

02

请说明您需要执行或记录的内容

向 Kuse 说明流程、团队以及所需的输出结果。它将根据您现有的格式起草标准操作规程(SOP)、进度更新或报告。

审核与部署
03

审核与部署

输出结果已准备就绪,可供您的团队使用。这些内容已保存至您的工作区,并经过整理,便于查阅、更新和重复使用。

示例提示词

告诉 Kuse 你需要什么

运维团队委托Kuse处理的工作范围之广。

周一 9 AM,从 Airtable、Jira 和 Slack 提取数据,生成每周状态报告
将这些 Loom 演示笔记转化为带审阅清单的分步 SOP
搭建一个供应商入职门户,供新供应商提交文件并预约启动会议。
每当在 Asana 创建新项目时,自动生成入职指南和团队简报。
每周五,检查未完成任务和待审批事项,生成团队交接文档
生成一份流程审查文档,对比现有 SOP 与团队实际执行方式的差异。
从最近五次故障的 Slack 讨论中,生成升级处理清单
每季度,根据合同日期、绩效记录和成本数据,生成供应商评审文档
搭建一个请求受理页面,供内部团队提交运营请求并注明优先级和背景。
将这段会议录音摘要转化为供新成员使用的培训指南
周一 9 AM,从 Airtable、Jira 和 Slack 提取数据,生成每周状态报告
将这些 Loom 演示笔记转化为带审阅清单的分步 SOP
搭建一个供应商入职门户,供新供应商提交文件并预约启动会议。
每当在 Asana 创建新项目时,自动生成入职指南和团队简报。
每周五,检查未完成任务和待审批事项,生成团队交接文档
生成一份流程审查文档,对比现有 SOP 与团队实际执行方式的差异。
从最近五次故障的 Slack 讨论中,生成升级处理清单
每季度,根据合同日期、绩效记录和成本数据,生成供应商评审文档
搭建一个请求受理页面,供内部团队提交运营请求并注明优先级和背景。
将这段会议录音摘要转化为供新成员使用的培训指南

只需记录一次,即可永久运行。

无需催促任何人即可正常运行的标准操作程序、报告和自动化流程。