建立會自動更新的知識庫
你團隊的知識分散在 Notion、Slack、Google Drive，以及每個人的腦中。把來源資料交給 Kuse，它會建立知識庫並持續保持最新。
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知識庫一建立好就開始過時
- 建立知識庫本身就要花上好幾週。整理、標記和撰寫條目都得手動進行，而這些工作往往永遠做不完。
- 上線後就沒人更新。新的流程、新的文件、新的決策——除非明確指派某人維護，否則這些內容都不會回到知識庫裡。
- 搜尋答案時，找到的往往是過時結果。舊條目會削弱大家對知識庫的信任。人們最後不再使用它，又回去直接問同事。
文件匯入，可搜尋的知識產出
用白話描述這項工作
告訴 Kuse 要監控哪些資料夾、要套用哪些標籤，以及每則知識庫條目該如何編排。
連接你的應用程式
將 Google Drive、Notion 或 Confluence 作為來源連接進來。Kuse 會讀取新檔案、擷取洞察，並讓你的知識庫索引維持最新。
設定排程，或隨時執行
你可以每週執行一次來為新文件建立索引，也能在大量新增內容後隨時手動觸發。
在你的工作區取得完成的結果
已加上標籤且可搜尋的知識庫條目會自動出現在你的工作區中，讓團隊能立即找到並使用。
Kuse Workflows
你的公司知識，隨時找得到。
全球團隊的信賴之選
每天有 50,000+ 位專業人士使用 Kuse
AI 知識庫建置實用指南
01
什麼是 AI 知識庫？
AI 知識庫會利用 AI，自動從你使用的各種工具中擷取、整理、標記並呈現公司知識。不同於需要人工持續更新的靜態 wiki，Kuse 驅動的知識庫會自動為新文件建立索引，無需人工整理也能讓條目保持最新。
02
誰需要 AI 知識庫？
- 正在成長、且口耳相傳的隱性知識已成為擴張風險的團隊
- 需要快速且準確回答客戶問題的對外團隊
- 經常需要新人到職培訓，且上手時間很重要的公司
- 需要維護持續更新文件的研究與產品團隊
- 任何依賴沒人更新的 Notion wiki 的團隊
03
一則好的知識庫條目應該包含什麼？
- 清楚的標題與分類標籤
- 關鍵資訊的一段式摘要
- 附上最後更新日期的來源文件連結
- 條目的負責人或維護者
- 相關條目，讓使用者能依情境脈絡導覽
04
如何建立能持續保持最新狀態的 AI 知識庫
先連接你的主要文件來源，例如 Google Drive 資料夾、Notion 資料庫或 Confluence 空間。接著在工作流程提示中定義你的分類架構。設定每週排程，讓新文件能自動建立索引。再加入到期檢查，標記超過 90 天的條目以供審核。目標是建立一個能自我維護的知識庫，而不是一個需要專人全天候管理的系統。
05
應避免的常見錯誤
- 一開始沒有定義分類架構：未分類的條目幾乎無法搜尋
- 連草稿都一併建立索引：將工作流程限制在已發布或已核准的文件
- 沒有到期審查流程：過時條目會削弱大家對整個知識庫的信任
- 建立完成後就放著不管：安排每季檢查，確認內容品質
06
為什麼 AI 知識庫在 Kuse 裡效果更好
Kuse 不只是替檔案建立索引，它還會讀取內容並擷取真正重要的資訊。一份 40 頁的政策文件，可以整理成一則附有來源連結的 3 句式條目。相關文件也會自動彼此串連，因為 Kuse 會讀取整個工作區的內容，並理解哪些條目共享相同脈絡。最終你得到的是一個可搜尋、可導覽，且不需要任何人全職維護的知識庫。
07
常見問題
Kuse 可以自動為 Google Drive 的文件建立索引嗎？
可以。在工作流程中連接你的 Drive 資料夾後，Kuse 每次執行時都會檢查是否有新檔案，並將它們加入你的知識庫。
Kuse 如何決定要套用哪些標籤？
在工作流程提示中定義你的標籤分類架構。Kuse 會套用最符合各文件內容的標籤。
我可以用自然語言查詢知識庫嗎？
可以。文件一旦在你的 Kuse 工作區中完成索引，你就能直接提問，並獲得附有來源參考的答案。