运维团队花在文档编写上的时间和花在执行任务上的时间一样多。
- 流程文件總是無法完成,因為流程一直在運作。 沒有人既有時間撰寫標準作業規程(SOP),又要同時執行該規程所描述的流程。
- 進度更新和報告會分散團隊處理實際工作的能量。 每週總有人要花一個小時來整理本來應該自動產生的數據。
- 關於事物運作原理的知識存在於人腦中,而非系統之中。 一旦有人離職,營運知識也就隨之流失。
專為滿足所有營運工作需求而構建
超越標準操作程序。 Kuse 可以處理流程文件、建立接收門戶,並在您的團隊已使用的工具中執行週期性報告工作流程。
創建營運工作成果
將流程筆記、Slack 對話、會議錄音和團隊資料轉換為標準作業流程(SOP)、流程圖、入職指南、供應商合約、狀態報告、交接文件、培訓資料以及升級處理清單。
建立流程收集網站
當表單或入口網站比電子郵件更合適時,Kuse 會建立請求接收頁面、供應商入職入口網站、團隊交接中心以及流程參考網站,精準收集您的團隊所需的資訊。
透過您的應用程式處理重複性操作
Kuse 可連接 Airtable、Notion、Jira、Asana、Slack、Google Drive 和 Google Sheets。它會按計劃每週進行狀態拉取、流程審核和團隊同步,並每次提供可供審核的文件。
營運團隊的一天如何變化
Kuse 從 Airtable 和 Jira 提取專案數據,檢查 Slack 上的阻礙事項,並製作每週進度報告供管理層審查。
Kuse 將 Loom 示範影片和 Notion 筆記轉換為一份格式規範的 SOP,其中包含操作步驟、截圖佔位符以及審核清單。
新供應商需要完成入職流程。 Kuse 根據供應商詳情和模板,建立了入職申請表、合約摘要和入職檢查清單。
Kuse 透過結構化的引導問題對團隊進行訪談,隨後將答案整理成可供審查的逐步流程圖。
Kuse 會查看未完成的 Asana 任務、待審批事項和 Slack 對話,然後建立一份週五交接文檔,列出下週的優先事項。
輸入流程知識,輸出文件
上傳你的流程和現有文件
請提供您的標準作業流程(SOP)、流程圖、狀態報告範本以及團隊溝通記錄。 Kuse 將據此了解您的營運架構。
將這段供應商通話錄音轉化為入職 SOP,使用我們的標準範本格式。
請說明您需要執行或記錄的內容
向 Kuse 說明流程、團隊以及所需的輸出結果。它將根據您現有的格式起草標準作業規程(SOP)、進度更新或報告。
審核與部署
輸出結果已準備就緒,可供您的團隊使用。這些內容已儲存至您的工作區,並經過整理,以便於查閱、更新和重複使用。
告訴 Kuse 你需要什麼
維運團隊委託 Kuse 處理的工作範圍之廣。