問題所在
營運團隊花在記錄文件上的時間，和實際營運差不多多
- 流程文件永遠寫不完，因為流程一直在跑。 沒有人能在執行流程的同時，還有時間寫這個流程的 SOP。
- 狀態更新和報告不斷把團隊從實際工作中拉走。 每週都有人要花一個小時彙整本該自動產生的數據。
- 關於業務運作方式的知識，存在人腦裡，不在系統裡。 一旦有人離職，營運知識也隨之流失。
Kuse 能做什麼
涵蓋營運工作全場景
不止於 SOP。Kuse 處理流程文件、建立資訊收集入口，並在你團隊既有的工具上執行週期性報告工作流程。
01
產生營運工作成果
將流程筆記、Slack 討論、會議錄音和團隊資料轉化為 SOP、流程圖、入職指南、供應商合約、狀態報告、交接文件、培訓材料和升級處理清單。
SOP流程圖入職指南狀態報告交接文件培訓材料供應商合約升級處理清單
02
建立流程資訊收集網站
當表單或入口比電子郵件更合適時，Kuse 可建立請求受理頁面、供應商入職入口、團隊交接中心和流程參考站台，精準收集團隊所需資訊。
請求受理頁面供應商入口入職中心流程參考站台審批表單意見回饋頁面
每週一 · 9:00 AM
每週狀態工作流程
Airtable 專案資料
Jira 工單狀態
Slack 團隊更新
↓
Output
每週狀態報告
03
透過你的應用程式處理週期性營運工作
連接 Airtable、Notion、Jira、Asana、Slack、Google Drive 和 Google Sheets。Kuse 按計劃執行每週狀態彙整、流程審查和團隊同步，每次都產生一份可供審閱的文件。
週一狀態報告每週流程審查供應商評審文件入職進度更新週五團隊交接
與 Kuse 共度一天
營運團隊的工作日如何改變
8:00 AM
狀態報告工作流程
Kuse 從 Airtable 和 Jira 提取專案資料，檢查 Slack 中的阻塞問題，並產生供管理層審閱的每週狀態報告。
10:30 AM
SOP 建立
Kuse 將 Loom 示範和 Notion 筆記轉化為格式規範的 SOP，包含步驟、截圖佔位符和審閱清單。
1:00 PM
供應商入職
新供應商需要入職。Kuse 根據供應商資訊和範本建立受理表單、合約摘要和入職清單。
3:30 PM
流程文件化
Kuse 透過結構化提示詞向團隊收集資訊，再將答案整理成逐步流程圖，可供審閱。
週五
團隊交接工作流程
Kuse 檢查 Asana 中的未完成任務、待審批事項和 Slack 討論，產生包含下週優先事項的週五交接文件。
使用方式
輸入流程知識，輸出文件
01
上傳你的流程和現有文件
匯入 SOP、流程圖、狀態報告範本和團隊溝通記錄。Kuse 學習你的營運架構。
sop-template.docxslack-export.txt
將這段供應商通話錄音轉化為入職 SOP，使用我們的標準範本格式。
02
描述你需要執行或記錄的內容
告訴 Kuse 流程、團隊和所需產出。它會根據你現有的格式起草 SOP、狀態更新或報告。
03
審閱並部署
產出內容已為團隊準備就緒，儲存至工作區並有序歸檔，方便隨時查閱、更新和複用。
範例提示詞
告訴 Kuse 你需要什麼
營運團隊交給 Kuse 處理的工作範圍一覽。
每週一 9 AM，從 Airtable、Jira 和 Slack 提取資料，產生每週狀態報告。
將這些 Loom 示範筆記轉化為附帶審閱清單的分步 SOP。
建立一個供應商入職入口，供新供應商提交文件並預約啟動會議。
每當在 Asana 建立新專案時，自動產生入職指南和團隊簡報。
每週五，檢查未完成任務和待審批事項，產生團隊交接文件。
產生一份流程審查文件，對比現有 SOP 與團隊實際執行方式的差異。
從最近五次事故的 Slack 討論中，產生升級處理清單。
每季度，根據合約日期、績效記錄和成本資料，產生供應商評審文件。
建立一個請求受理頁面，供內部團隊提交營運請求並註明優先順序和背景。
將這段會議錄音摘要轉化為供新成員使用的培訓指南。
每週一 9 AM，從 Airtable、Jira 和 Slack 提取資料，產生每週狀態報告。
將這些 Loom 示範筆記轉化為附帶審閱清單的分步 SOP。
建立一個供應商入職入口，供新供應商提交文件並預約啟動會議。
每當在 Asana 建立新專案時，自動產生入職指南和團隊簡報。
每週五，檢查未完成任務和待審批事項，產生團隊交接文件。
產生一份流程審查文件，對比現有 SOP 與團隊實際執行方式的差異。
從最近五次事故的 Slack 討論中，產生升級處理清單。
每季度，根據合約日期、績效記錄和成本資料，產生供應商評審文件。
建立一個請求受理頁面，供內部團隊提交營運請求並註明優先順序和背景。
將這段會議錄音摘要轉化為供新成員使用的培訓指南。