角色 · 營運

從流程到執行,無需四處催促

營運工作仰賴文件記錄、協調配合和落實執行。 Kuse 負責文件管理和自動化處理,讓您的團隊專注於執行。

Kuse workspace showing an operations vendor onboarding SOP
問題所在

运维团队花在文档编写上的时间和花在执行任务上的时间一样多。

  • 流程文件總是無法完成,因為流程一直在運作。 沒有人既有時間撰寫標準作業規程(SOP),又要同時執行該規程所描述的流程。
  • 進度更新和報告會分散團隊處理實際工作的能量。 每週總有人要花一個小時來整理本來應該自動產生的數據。
  • 關於事物運作原理的知識存在於人腦中,而非系統之中。 一旦有人離職,營運知識也就隨之流失。
Kuse 能做什麼

專為滿足所有營運工作需求而構建

超越標準操作程序。 Kuse 可以處理流程文件、建立接收門戶,並在您的團隊已使用的工具中執行週期性報告工作流程。

創建營運工作成果
01

創建營運工作成果

將流程筆記、Slack 對話、會議錄音和團隊資料轉換為標準作業流程(SOP)、流程圖、入職指南、供應商合約、狀態報告、交接文件、培訓資料以及升級處理清單。

SOP流程圖入職指南狀態報告交接文件培訓材料供應商合約升級處理清單
02

建立流程收集網站

當表單或入口網站比電子郵件更合適時,Kuse 會建立請求接收頁面、供應商入職入口網站、團隊交接中心以及流程參考網站,精準收集您的團隊所需的資訊。

請求受理頁面供應商入口入職中心流程參考站台審批表單意見回饋頁面
每週一 · 9:00 AM
每週狀態工作流程
Airtable 專案資料
Jira 工單狀態
Slack 團隊更新
Output
每週狀態報告
03

透過您的應用程式處理重複性操作

Kuse 可連接 Airtable、Notion、Jira、Asana、Slack、Google Drive 和 Google Sheets。它會按計劃每週進行狀態拉取、流程審核和團隊同步,並每次提供可供審核的文件。

週一狀態報告每週流程審查供應商評審文件入職進度更新週五團隊交接
與 Kuse 共度一天

營運團隊的一天如何變化

8:00 AM
進度報告工作流程

Kuse 從 Airtable 和 Jira 提取專案數據,檢查 Slack 上的阻礙事項,並製作每週進度報告供管理層審查。

10:30 AM
SOP 製作

Kuse 將 Loom 示範影片和 Notion 筆記轉換為一份格式規範的 SOP,其中包含操作步驟、截圖佔位符以及審核清單。

1:00 PM
供應商入職

新供應商需要完成入職流程。 Kuse 根據供應商詳情和模板,建立了入職申請表、合約摘要和入職檢查清單。

3:30 PM
流程文件

Kuse 透過結構化的引導問題對團隊進行訪談,隨後將答案整理成可供審查的逐步流程圖。

週五
團隊交接工作流程

Kuse 會查看未完成的 Asana 任務、待審批事項和 Slack 對話,然後建立一份週五交接文檔,列出下週的優先事項。

使用方式

輸入流程知識,輸出文件

上傳你的流程和現有文件
01

上傳你的流程和現有文件

請提供您的標準作業流程(SOP)、流程圖、狀態報告範本以及團隊溝通記錄。 Kuse 將據此了解您的營運架構。

請說明您需要執行或記錄的內容
sop-template.docxslack-export.txt

將這段供應商通話錄音轉化為入職 SOP,使用我們的標準範本格式。

02

請說明您需要執行或記錄的內容

向 Kuse 說明流程、團隊以及所需的輸出結果。它將根據您現有的格式起草標準作業規程(SOP)、進度更新或報告。

審核與部署
03

審核與部署

輸出結果已準備就緒,可供您的團隊使用。這些內容已儲存至您的工作區,並經過整理,以便於查閱、更新和重複使用。

範例提示詞

告訴 Kuse 你需要什麼

維運團隊委託 Kuse 處理的工作範圍之廣。

週一 9 AM,從 Airtable、Jira 和 Slack 提取資料,產生每週狀態報告
將這些 Loom 示範筆記轉化為附帶審閱清單的分步 SOP
建立一個供應商入職入口,供新供應商提交文件並預約啟動會議。
每當在 Asana 建立新專案時,自動產生入職指南和團隊簡報。
每週五,檢查未完成任務和待審批事項,產生團隊交接文件
產生一份流程審查文件,對比現有 SOP 與團隊實際執行方式的差異。
從最近五次事故的 Slack 討論中,產生升級處理清單
每季度,根據合約日期、績效記錄和成本資料,產生供應商評審文件
建立一個請求受理頁面,供內部團隊提交營運請求並註明優先順序和背景。
將這段會議錄音摘要轉化為供新成員使用的培訓指南
週一 9 AM,從 Airtable、Jira 和 Slack 提取資料,產生每週狀態報告
將這些 Loom 示範筆記轉化為附帶審閱清單的分步 SOP
建立一個供應商入職入口,供新供應商提交文件並預約啟動會議。
每當在 Asana 建立新專案時,自動產生入職指南和團隊簡報。
每週五,檢查未完成任務和待審批事項,產生團隊交接文件
產生一份流程審查文件,對比現有 SOP 與團隊實際執行方式的差異。
從最近五次事故的 Slack 討論中,產生升級處理清單
每季度,根據合約日期、績效記錄和成本資料,產生供應商評審文件
建立一個請求受理頁面,供內部團隊提交營運請求並註明優先順序和背景。
將這段會議錄音摘要轉化為供新成員使用的培訓指南

只需記錄一次,即可永久運行。

無需催促任何人即可正常運作的標準作業程序、報告和自動化流程。