讓團隊知識保持有條理且容易取得
團隊知識散落各處，卻沒有被妥善整理。把你的文件交給 Kuse。它會整理、串連並持續維護這張知識地圖，讓團隊在需要時都能找到所需資訊。
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團隊知識散落各處，卻沒有被妥善整理
- 新成員往往得花上好幾週才找得到資料在哪裡。沒有任何內容集中在同一處。每個工具都只握有整體拼圖的一部分。
- 沒有人知道哪一版文件才是最新的。三個不同資料夾裡都有名為 "Final" 的提案。根本無從判斷哪一份反映目前的定價。
- 人員離職時，知識也跟著流失。沒有結構化交接，沒有文件化的背景脈絡，下一個人只能從頭開始。
匯入文件，產出有條理的知識
用白話描述這項工作
告訴 Kuse 要監控哪些來源、使用哪些分類，以及多久更新一次你的知識庫。
連接你的應用程式
將 Slack、Google Drive 或 Notion 作為資料來源連接起來——Kuse 會讀取新內容，並自動讓你的知識庫保持最新。
設定排程，或隨時執行
你可以每週執行一次以拉取最新更新，也可以在需要刷新知識庫時隨時手動觸發。
在你的工作區取得完成結果
已完成分類、加上標籤且可搜尋的知識條目會自動進入你的工作區，團隊可立即使用。
Kuse Workflows
你的團隊知識，隨時保持最新。
全球團隊的信賴之選
每天有 50,000+ 位專業人士使用 Kuse
AI 知識管理實用指南
01
什麼是 AI 知識管理？
AI 知識管理會自動從各種工具中蒐集、整理並呈現資訊，讓團隊隨時都能取得最新且可靠的知識。它以能自行運作的系統取代人工整理。
02
AI 知識管理適合誰？
- 負責管理跨多個團隊文件的營運主管
- 維護員工使用資源的人資與新人培訓團隊
- 需要對客戶問題提供一致答案的客戶成功團隊
- 持續追蹤決策、規格與研究的產品經理
- 同時處理多個客戶專案的顧問與研究團隊
03
一個好的知識庫應該包含什麼？
- 具備明確負責人的結構化主題分類
- 附有最後更新日期的來源連結
- 記錄流程為何如此設計的決策日誌
- 可追溯變更的版本歷史
- 彼此交叉連結的文件，讓相關內容能一起出現
04
如何有效打造 AI 驅動的知識庫
強力提示詞： "收集本週所有標記為 [company-update] 的 Slack 訊息，以及新增到 [Product] Google Drive 資料夾中的所有新檔案。將關鍵決策、新流程與團隊更新整理成我們知識庫的格式。" 先定義好分類、連接你的來源工具，並設定定期排程，這樣知識庫就能在不需要人工處理的情況下持續保持最新。
05
常見的錯誤要避免
- 沒有預先定義分類： 未分類的知識，就等於無法搜尋的知識
- 讓過時內容留著卻沒有到期日： 舊資訊會削弱大家對整個知識庫的信任
- 沒有連結來源： 沒有來源的資訊就無法驗證或更新
- 把它當成一次性設定： 沒有定期更新的工作流程，知識庫就會逐漸失效
- 跳過審核流程： 由 AI 整理的內容仍需要人員偶爾進行確認
06
為什麼 AI 知識管理在 Kuse 中效果更好
Kuse 能跨文件理解脈絡，因此你在建立內容時，相關條目會自動彼此連結。定期工作流程可讓知識庫保持最新，不需要手動觸發。團隊記憶會延續於不同專案之間，因此新進成員也能取得資深成員長期累積在腦中的同樣組織知識。
07
常見問題
Kuse 可以同時連接 Slack 和 Google Drive 嗎？
可以。Kuse 能在單一工作流程中從多個來源擷取內容，將 Slack 頻道、Drive 資料夾和其他工具的更新整合成一份有條理的輸出。
知識管理工作流程應該多久執行一次？
對大多數團隊來說，每週一次效果很好。節奏很快的團隊可能更適合每天執行。把它設成排程工作流程後，它就會自動執行，不需要你介入。
我可以為知識庫自訂分類嗎？
可以。只要在工作流程提示詞中先定義一次分類結構，Kuse 就會在每次更新時一致套用。